ServicePro przywiązuje dużą wagę do ochrony prywatności użytkowników. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je przetwarzamy oraz jakie prawa mają użytkownicy w związku z ich danymi osobowymi. Całą działalność prowadzimy w zgodzie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO) i wszelkimi obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
Zbieramy następujące kategorie danych: dane identyfikacyjne (imię, nazwisko), dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), dane zawodowe (stanowisko, nazwa firmy), oraz dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu). Dane mogą być zbierane zarówno bezpośrednio od użytkownika poprzez formularze, jak i automatycznie poprzez technologie śledzenia.
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach: umożliwienia komunikacji z potencjalnymi klientami, przetwarzania zapytań i wniosków o usługi, personalizacji doświadczenia użytkownika, poprawy naszych usług i strony internetowej, wysyłania newsletterów i informacji marketingowych (po wyrażeniu zgody), oraz wypełnienia obowiązków prawnych i zmniejszenia ryzyka oszustwa.
Podejmujemy liczne działania techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Wykorzystujemy szyfrowanie SSL, bezpieczne serwery, ograniczoną dostępność oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie uprawieni pracownicy ServicePro, którzy są zobowiązani do zachowania poufności.
Nie sprzedajemy, nie handlujemy i nie wynajmujemy danych osobowych użytkowników. Możemy udostępnić dane stronom trzecim wyłącznie w następujących przypadkach: gdy jest to niezbędne do świadczenia usług, gdy ma to zastosowanie prawo, gdy jest to wymagane przez organy publiczne, lub gdy użytkownik wyrazi na to zgodę. Wszyscy dostawcy usług są zobowiązani do zachowania poufności i bezpieczeństwa danych.
W zgodzie z RODO każdy użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych niezgodnych z rzeczywistością, usunięcia swoich danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, oraz wycofania zgody na przetwarzanie. Aby skorzystać z tych praw, użytkownik może zwrócić się do naszego zespołu.
Dane osobowe będą przetwarzane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub w przypadku istnienia obowiązku prawnego do ich przechowywania. Po zakończeniu przetwarzania dane będą usunięte lub zanonimizowane. Zasady przechowywania mogą się różnić dla różnych kategorii danych.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie ze wskazaniem daty ostatniej aktualizacji. Jeśli nastąpią istotne zmiany, będziemy starać się powiadomić użytkowników poprzez wysłanie powiadomienia na zarejestrowany adres e-mail.